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家電行業數字化解決方案

基于雙中臺的全鏈路營銷一體化產品解決方案,通過場景工具、運營服務、創新平臺多層次解決方案支持家電企業、3C企業、家居企業等構建消費者數字旅程體驗,幫助實現數字化、立體化和可持續增長。

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行業洞察

  • 渠道運營邏輯轉變

    從分銷邏輯向零售邏輯的轉變,不斷改變原有線下渠道運營邏輯,品牌企業需要通過數字化運營思維進行終端商家運營,提升商家對品牌的黏性。

  • 圍繞用戶提升體驗

    以用戶為中心的營銷運營體系,需要圍繞用戶全生命周期的全場景運營,不斷提升用戶服務體驗,以產品+生態服務延長用戶生命周期,實現終生用戶價值。

  • 消費場景碎片化

    消費場景的碎片化,導致營銷渠道入口日益多樣化,需要品牌企業不斷適應多變的營銷策略及供應鏈協同策略,以高效化的訂單處理、履約配送來滿足消費者的多樣化需求。

解決方案

業務場景

  • 渠道交易數字化

  • 私域流量消費者數字化

  • 場景描述

    多種渠道交易模式,適配不同企業的渠道數字化及渠道下沉模式;

    政策資源、交易數據在線化,提升業務和協同效率;

    規?;瘮U大線上分銷體系與線下經銷網絡,深度渠道網點覆蓋及數據采集;

    渠道下沉強化業務協同能力,提升多層級渠道交易觸達。

     

    解決痛點

    渠道下沉數字化能力缺失,無法掌握渠道終端數據;

    渠道壓貨模式難以持續增長,面臨向零售轉型與商家運營轉型難;

    營銷政策實時化、規范化,全鏈路投放與兌付、監控難。

     

  • 場景描述

    實現品牌、經銷商、終端商家線上線下全渠道用戶數據同步、消費者數據沉淀、以標簽化進行分群分組促轉化、社交引流促業績。

    消費者私域流量運營體系構建,建設不同場景下的權益運營、活動運營、內容運營策略,并實現多端觸達消費者,實現消費者私域流量運營。

    基于全網觸點的行為、交易和服務等數據,建設商家、導購、消費者的自動化營銷鏈路,實現精準營銷,提升營銷投入產出ROI。

     

    解決痛點

    線上線下消費者數據無法統一管理。

    線上線下用戶數據不通,數據采集不完整,無法建立用戶畫像。

    用戶權益不統一,無法基于用戶流量鏈路的不同場景進行私域流量運營。

    營銷活動投放無法達成“營銷-交易-服務”的數據閉環。

     

核心價值

  • 全鏈路營銷
    通過全域會員營銷,構建企業線上引流、線下體驗的一體化營銷能力,賦能終端商家,實現全鏈路營銷節點的打通。
  • 智能數據服務
    通過渠道交易應用賦能渠道經銷商、終端商家的智能數據服務,實現以商家運營為核心的全鏈路數據實現在線監控能力。
  • 全渠道訂單履約
    打造全渠道訂單履約體系,實現統一化訂單供應鏈服務,為商家和用戶提供更快捷的訂單履約服務。

案例客戶

  • 創維

    創維RGB國內營銷數字化平臺,通過建設一個全面互聯互通的業務運營平臺,實現“業務互聯,數據互聯,實時共享、快速服務”?;诨ヂ摼W技術架構與微服務化架構,建設創維在互聯網時代的新一代信息系統,建設由中臺融合、掌控、共享到全面、全端協同運用的創維RGB國內營銷數字化營銷管控平臺。

     

    案例詳情

  • 萬和

    搭建一個以總部為中心,上、下游產業鏈協同聯盟的數字化整體架構。實現與渠道經銷商、終端網點的全鏈路數字化鏈接,解決當前業務痛點,支撐前端營銷組織快速試錯與營銷創新,提升企業運營效率,實現萬和所有數據資源的智能收集、讀取、分析和利用。

     

    案例詳情

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