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乳品行業營銷數字化解決方案

聚焦乳業數字化,基于雙中臺架構,構建乳企從消費者旅程到全鏈路業務一體化運營的數字基建,有效助力乳制品行業全域+敏捷數字化發展。

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行業洞察

  • 產業鏈一體化要求

    產業鏈一體化水平要求較高,對于期望全國布局的乳企品牌,向前的供銷一體化(BC一體化),向后的產銷一體化(多工廠協同)對企業數字化水平提出新的要求。

  • 數字營銷將成為行業標配

    精準的消費者觸達和運營能力正成為行業標配,將消費者的認知、轉化、交易、服務形成數字化營銷鏈路閉環,將代表乳企未來的營銷數字化發展方向。

  • 數字基建新需求

    傳統渠道銷售占比較大,新興渠道的崛起對企業全鏈路一體化營銷的數字基建能力提出新的要求,資源整合、生態開放、利益共擔成為行業共識

解決方案

業務場景

  • 消費者運營

  • 一盤貨訂單履約

  • 場景描述

    通過對消費者數字化旅程的構建,幫助乳企實現公域引流、私域營銷、商品交易、客戶服務、會員運營的數字化鏈路閉環。

     

    解決痛點

    1.消費者數據分散、未能形成企業數字化資產;
    2.數據無法賦能業務場景,孤島現象嚴重;
    3.營銷過程依賴大量手工及經驗,無法沉淀品牌自身的打法;
    4.未能形成公域到私域,私域再到公域放大的正向循環,缺乏運營工具及數據支撐。
     

  • 場景描述

    通過對渠道庫存的集中管理,渠道訂單的集中履約,來提升庫存利用率,降低物流成本,豐富營銷玩法。

     

    解決痛點

    1.渠道庫存不可視,渠道流向不可知;

    2.訂單履約依賴大量手工,效率有提升空間;

    3.解耦ERP,業務前置,財務后置,提升業務靈活性;

    4.實現實物庫存、營銷庫存、財務庫存的統一與聯動,減少統計口徑的出入。

     

核心價值

  • DTC模式業務創新
    支撐乳企的DTC模式業務創新,基于客戶觸達、轉化、交易、復購的消費者數字化旅程,構建可互動、可服務、可運營的數字化平臺,提升乳企品牌的客戶感知及運營能力。
  • 提升營銷效率及資源利用率
    滿足乳企對于渠道下沉、新興渠道的差異化運營需求,通過構建商品和消費者在不同渠道交易鏈路的在線化及智能化水平,提升營銷的資源利用率及交易效率,最終實現客戶的極致體驗。
  • 差異化市場能力打造
    雙中臺架構,基于業務中臺及數據中臺架構,滿足營銷業務的變化快、大并發、大數據等場景,支撐乳企差異化市場能力的打造。

案例客戶

  • 蒙牛

      通過云徙中臺,打通了線上及線下渠道的訂單接入,通過智能算法及履約規則,提升了訂單的履約效能,通過商品、會員、庫存、訂單等營銷資源的共享,提升了營銷玩法的豐富度,減少了營銷資源的占用,實現BC一體化的數字化運營平臺基礎。

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