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汽車行業數字化解決方案

深耕汽車行業數字化,面向整車企業、汽車零部件企業、汽車經銷商企業等,通過數字化技術和創新營銷能力,建立數智化營銷平臺。

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行業洞察

  • 競爭加劇,經銷商模式正在發生重大變化

    汽車市場已經進入白熱化的車企淘汰賽階段; “車不在場,服務到位”,汽車經銷商將演變 成實體體驗店+7×24遠程服務+。

  • 汽車消費群體發生變化

    80/90后成為消費主力,車主更加感性化,要求參與感; 個人消費者更青睞豪華品牌,出行公司將成為普通汽車購買主力; 移動互聯網普及,將改變用戶購車。

  • 新能源、5G、車聯網、信息化

    新能源車銷售的變化; 5G讓車聯網更加成熟; 信息化技術越來越成熟。

解決方案

核心價值

  • 提效

    經銷商效率提升35%

  • 智能

    經銷商60%的運營工作通過算法實現自動化

  • 精準

    產品研發的客戶群體更加精準,在保持產品質量的同時…

  • 降本

    品牌保有客戶數量提升,降低營銷成本20%,并減少15%庫存…

業務場景

  • 整車銷售

  • 售后服務

  • 社交全棧智能SCRM

  • 整車銷售

    1.提供線上全新的電商營銷渠道使營銷信息即時觸達消費者

    2.幫助廠商及經銷商擴展線索收集渠道實現智能化線索清洗下發

    3.建立消費者、經銷商、官方平臺的全新溝通渠道,實現平臺引流經銷商

    4.官方統一運營內容素材庫經銷商可隨時下載、引用

    5.打通線上線下營銷渠道,實現客戶全生命周期的數據融通。

  • 售后服務

    1.智能保養方案推薦,享受閑時優惠,價格透明、自助選擇。

    2.給經銷商賦能,給經銷商帶來價值的同時提升其售后服務效率 ;

    3.售后服務透明、高效、按需、系統地呈現給客戶 ;

    4.客戶在售后服務平臺上,享受簡單、自然以及溫暖的售后服務。

  • 社交全棧智能SCRM

    1.完成銷售線索全生命周期管理,喚醒沉睡客戶數據,實現綜合數據分析,完成可擴展的中臺搭建。

    2.優化客戶數據管理工具,建立客戶數據分析模型,加強分析結果的應用;

    3.打通線上線下渠道,實現多渠道的統一客服與智能客服;

案例客戶

  • 愛馳汽車

    基于中臺架構打造“4-1-0”數字化營銷體,線上線下多入口,APP集中運營,以用戶為中心通過數字化運營讓用戶與愛馳產生情感連接。

    案例詳情

  • 長安汽車

    以微信公眾號“長安汽車服務號”搭載尊享服務,對接微信服務號、營銷寶APP、DCS、DMS、CRM等系統,通過在線溝通、丁位查詢、保養預約、 服務活動等功能實現直達客戶、經營客戶、創造價值。

    案例詳情

  • 江鈴汽車

    基于業務+數據雙中臺構建江鈴汽車數字化電商平臺,賦能全民拓客,構建廠端私域流量池,實現業務模式創新。

    案例詳情

  • 寶能

    基于云徙「數艦」業務中臺(i-DE biz)產品搭建新一代DMS系統,透過數據與資源共享、以快速響應、解決體系內日常業務,以取得對市場變化而采取對應策略。

    案例詳情

  • 長安福特

    云徙幫助長安福特實現了注冊登錄、預約試駕、用戶留資、經銷商查詢、車型查詢、特惠車購買、千店千面 IM客服、移動辦公、活動模板、汽車周邊、支付增強運營報表和內外部系統對接(7~9個)的功能。

    案例詳情

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