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客戶數據未充分利用
大多數客戶數字基建初步完成，但日常運營中沉淀大量的消費者數據、交易數據、互動數據等未充分利用
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盤活數據資產需求迫切
如何盤活數據資產、從數據中發現問題、洞察生意機會，讓數據持續發揮價值成為客戶非常關心問題
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運營效率低
客戶業務部門眾多、組織壁壘嚴重、員工流失率高等影響運營效率，需要建立運營標準流程機制、組織協同、沉淀運營經驗
數據運營總覽
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方案描述
潛客運營轉化項目
新客運營轉化項目
老客運營轉化項目
重點客戶運營轉化項目
導購賦能項目
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策略制定聚焦消費者全旅程，圍繞關鍵運營KPI提升，通過數據發現問題點，找到生意機會，結合企業業務特性制定、平臺現狀制定針對性策略 -
策略執行聚焦消費者生命周期運營，結合業務活動檔期，針對潛客轉化、新客轉化、老客轉化等進行專項突破；與客戶一起制定執行計劃；結合客戶系統現狀完成執行閉環 -
策略分析活動完成后，針對運營活動進行成效分析，分析當前運營指標達成情況，并找到后續運營優化建議 -
運營固化通過帶教&工作坊等方式配合客戶將活動策略制定-執行-分析運營流程建立，結合系統現狀可將常規活動固化平臺，提升運營效率 -
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某美妝企業
國內頭部美妝客戶，消費者總數超過4000W，其中活躍消費者近1000W。云徙通過與品牌方合作，建立潛客轉化模型及人群深入洞察，找出最佳營銷時機及溝通利益，實現人群精準觸達及銷售增長。線下自營渠道針對潛客群體當月曾7.8%；線下自營渠道潛客轉化率當前增長4.6%，活動總體ROI相對以往活動平均增長19.1%。
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零食龍頭企業
國內零食龍頭客戶，年銷售額在80億以上，數字化基礎設施及運營相對完備，消費者總數超過8000W。云徙通過與品牌方合作，對不同商品進行銷售分析、關聯分析及復購分析，發現奶昔系列連帶金額高但復購率低，進一步洞察購買偏好特征及連帶關系，提升新客的二購轉化。當年奶昔系列產品銷售增長6%，奶昔系列會員復購增長2%。
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某國內零食龍頭企業
國內零食龍頭客戶，年銷售額在80億以上，數字化基礎設施及運營相對完備，消費者總數超過8000W，常規運營活動相對完善。云徙通過與品牌方合作，建立潛客轉化模型及人群深入洞察，找出最佳營銷時機及溝通利益，實現人群精準觸達及銷售增長。
● 人群精準圈選，會員銷售較對照組增97%；
● 基于模型圈選的人群進店率較對照組提升2.3倍；
● 基于模型圈選的人群券核銷率較對照組提升1.9倍。 -
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聚焦在消費者生命周期運營，針對潛客轉化、新客轉化、老客轉化等進行專項突破，聚焦業務價值和核心KPI，助力企業銷售增長及運營效率提升。
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